Vos fichiers restent les vôtres
Un fichier de pièce peut représenter des mois de travail, ou un produit pas encore annoncé. Voici exactement ce que nous faisons, et ne faisons pas, avec ce que vous nous confiez.
- Usage
- Votre commanderien d'autre
- Accord de confidentialité
- Sur demandesigné avant l'envoi
- Conservation
- 90 joursaprès l'expédition
- Suppression
- Sur demandeà tout moment
Ce que nous faisons de vos fichiers
Utilisés pour votre commande, et rien d'autre
Vos fichiers servent à étudier la demande, établir le devis et imprimer. Ils ne sont ni réutilisés pour d'autres clients, ni publiés, ni revendus, ni partagés.
Accès limité
Seules les personnes de Webdesign29 qui préparent votre commande ouvrent vos fichiers. Aucun sous-traitant n'y a accès sans votre accord écrit.
Vous gardez tous vos droits
Vos modèles restent votre propriété (ou celle de leur auteur). Nous ne revendiquons aucun droit sur les fichiers ni sur les pièces imprimées.
Accord de confidentialité
Sur simple demande, nous signons un accord de confidentialité (NDA) avant que vous nous envoyiez les fichiers, le nôtre ou le vôtre.
Pas de photo sans accord
Nous ne photographions pas vos pièces pour les montrer, sur ce site ou ailleurs, sans votre accord écrit.
Suppression
Les fichiers sont supprimés 90 jours après l'expédition, ou plus tôt sur simple demande.
Où va votre fichier, étape par étape
| Étape | Ce qui se passe |
|---|---|
| Dépôt dans le configurateur | Le fichier est d'abord lu par votre navigateur (aperçu, dimensions), puis envoyé sur notre serveur, hébergé en France, pour être analysé et joint à votre devis. Il n'est jamais accessible publiquement : seul l'atelier peut le télécharger. |
| Quand le service de devis en ligne est indisponible | L'analyse se fait uniquement dans votre navigateur : le fichier n'est pas envoyé, seul un résumé (nom, dimensions, volume) part avec la demande. |
| Envoi du fichier | Par un lien de partage ou en réponse à notre e-mail. Pour un fichier sensible, demandez d'abord l'accord de confidentialité. |
| Préparation | Le fichier est ouvert par la personne qui prépare votre commande, découpé en couches et imprimé. |
| Après l'expédition | Conservé 90 jours pour une éventuelle réimpression ou réclamation, puis supprimé. Plus tôt si vous le demandez. |
Et les droits des autres ?
Nous protégeons vos créations, et nous respectons celles des autres. Nous refusons d'imprimer des copies de marques, de logos ou de créations protégées sans l'accord de leur titulaire, et nous vous signalons les licences des modèles téléchargés qui interdisent l'usage commercial. Nos règles complètes sont sur la page engagements.
Pour les données personnelles liées à votre demande (nom, e-mail, téléphone), voir les mentions légales.
Un fichier confidentiel ?
Demandez l'accord de confidentialité avant d'envoyer le fichier : écrivez-nous d'abord, nous signons, puis vous déposez vos fichiers.